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Telemedicina: sette strategie per implementarla

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Innovazioni e telemedicina

Il termine telemedicina implica l’utilizzo di servizi elettronici per supportare una vasta gamma di servizi remoti, come l’assistenza sanitaria, l’educazione alla salute e il monitoraggio della terapia. Se si vuole raggiungere il pieno potenzaiale della telemedicina questa deve essere integrata con le pratiche tradizionali ambulatoriali e ospedaliera tenendo sempre presente i sei settori della qualità di cura: sicura, efficace, centrata sul paziente, tempestiva, efficiente ed equa. Anche se la telemedicina in quanto tecnologia dirompente sembra minacciare l’erogazione di assistenza sanitaria tradizionale in realtà ha il potenziale per riformare e trasformare l’industria riducendo i costi e aumentando la qualità e la soddisfazione del paziente. Un articolo pubblicato su Health Affairs (link) descrive sette strategie fondamentali per l’attuazione di una telemedicina di successo:

  • comprensione delle aspettative dei pazienti e dei fornitori,
  • scollegamento della telemedicina dalle aspettative di ricavo tradizionali,
  • decostruzione dell’incontro di assistenza tradizionale,
  • atteggiamento aperto verso le novità,
  • consapevolezza dell’importanza dello spazio,
  • riformulazione delle cure per migliorare il valore nella sanità,
  • essere audace e visionario.

“Telehealth” refers to the use of electronic services to support a broad range of remote services, such as patient care, education, and monitoring. Telehealth must be integrated into traditional ambulatory and hospital-based practices if it is to achieve its full potential, including addressing the six domains of care quality defined by the Institute of Medicine: safe, effective, patient-centered, timely, efficient, and equitable. Telehealth is a disruptive technology that appears to threaten traditional health care delivery but has the potential to reform and transform the industry by reducing costs and increasing quality and patient satisfaction. The article published on Health Affairs outlines seven strategies critical to successful telehealth implementation: understanding patients’ and providers’ expectations, untethering telehealth from traditional revenue expectations, deconstructing the traditional health care encounter, being open to discovery, being mindful of the importance of space, redesigning care to improve value in health care, and being bold and visionary.

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